Unaprjeđen SING IT sustav za kvalitetniji rad i komunikaciju s članstvom

U sklopu projekta „Akademija pravedne i zelene tranzicije – budućnost radničkih prava!“ unaprjeđen je SING IT sustav s ciljem učinkovitijeg upravljanja članstvom, kvalitetnije komunikacije s članovima te jednostavnijeg i sigurnijeg sindikalnog djelovanja.

Tako je instaliran novi server te uvedene nove ključne funkcionalnosti CRM sustava koje omogućuju upravljanje bazom članova, izradu i ispis članskih iskaznica, upravljanje zahtjevima članova te izradu različitih izvještaja o članstvu. Posebna pažnja posvećena je i unaprjeđenju komunikacije s članovima. U web i mobilne aplikacije uvedene su nove komunikacijske funkcionalnosti, a unaprijeđena je i kontrola procesa slanja obavijesti putem SMS-a i e-maila. Unaprijeđeno je i korisničko iskustvo kako bismo članovima omogućili jednostavnije korištenje digitalnih usluga. Sučelje je redizajnirano u skladu s modernim standardima, a u proces predaje zahtjeva uvedene su dodatne kontrole.

Važan dio projekta bila je i uspostava e-learning, odnosno LMS sustava za SING. Sustav omogućuje organiziranje i provedbu edukacija u digitalnom okruženju te pruža dodatnu infrastrukturu za razvoj znanja i kompetencija članova i sindikalnih predstavnika. Uz to, provedene su edukacije za rad u unaprijeđenom SING IT sustavu i LMS-u. Projektom je istodobno unaprijeđena i tehnička infrastruktura SING-a, kroz nabavu novog servera s trajnom licencijom operativnog sustava, UPS uređaja, vanjskog diska za pohranu podataka te mrežnog uređaja – switch/rutera. U sklopu projekta provedena je i instalacija i konfiguracija opreme.

Unapređenje SING IT sustava dio je šireg nastojanja da se sindikalni rad prilagodi potrebama članova i promjenama u svijetu rada. Ovaj projekt značajno doprinosi modernizaciji organizacijskih i digitalnih kapaciteta sindikata, jer omogućuje jednostavnije upravljanje podacima, dostupnije edukacije i bržu razmjenu informacija.